CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

in vigore dal 01/09/2023

PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito www.promiskin.com ed eventuali sottodomini collegati.

Dati del Venditore

Promiskin 2.5 GmbH

Marktgasse 7

8903 Kloten – Svizzera

CHE-114887474

Telefono: +41 77 404 69 23

Email: info@promiskin.com

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl; RS 241), dall’Ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP; RS 942.211) e dalle disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero (CO; RS 220).

Per i consumatori residenti nell’Unione Europea trovano applicazione, ove compatibili, anche la Direttiva 2011/83/UE (diritti dei consumatori) e la Direttiva 2000/31/CE (commercio elettronico).

Art. 1 – Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il Sito.

1.2 L’inserimento del codice fiscale identifica l’acquisto come effettuato da Consumatore, ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale.

L’inserimento della partita IVA identifica invece l’acquisto come effettuato da Professionista.

1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi. Le immagini e descrizioni dei Prodotti sono indicative; i colori possono variare in base ai dispositivi utilizzati.

1.4 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le nuove versioni saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito.

1.5 Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

1.6 Le presenti Condizioni non disciplinano la vendita di prodotti o servizi offerti da soggetti terzi tramite link presenti sul Sito. Il Venditore non è responsabile per contenuti o servizi di terzi.

1.7 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un acquisto.

1.8 Il Venditore non risponde per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso del Sito e non garantisce l’assenza di virus o errori tecnici.

1.9 Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il Sito. Non sono accettati ordini via email o telefono, salvo accordi scritti.

1.10 Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà del Venditore o di terzi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

Art. 2 – Acquisti sul Sito

2.1 Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine perviene al server del Venditore.

2.2 L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti.

2.3 Il Venditore può rifiutare ordini provenienti da utenti che abbiano violato le presenti Condizioni o norme di legge.

2.4 L’accettazione delle presenti Condizioni è requisito indispensabile per completare l’ordine.

2.5 Il contratto è concluso esclusivamente tra l’utente e Promiskin 2.5 GmbH.

2.6 Il Venditore non garantisce il funzionamento continuo del Sito.

2.7 Dopo l’acquisto, l’utente riceverà un’email di conferma contenente tutte le informazioni richieste dalla normativa applicabile.

Art. 3 – Disponibilità dei Prodotti

3.1 I Prodotti sono offerti in quantità limitata.

3.2 In caso di indisponibilità successiva all’ordine, l’utente sarà informato tempestivamente.

3.3 Il Venditore potrà proporre:

• un prodotto equivalente o superiore (previa accettazione);
• una nuova data di consegna;
• il rimborso dell’importo pagato.
• 3.4 Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi.

Art. 4 – Prezzi

4.1 Tutti i prezzi sono espressi in CHF e comprendono l’IVA svizzera, ove applicabile.

4.2 Il prezzo valido è quello indicato al momento dell’ordine.

4.3 Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono chiaramente indicate durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

4.4 La proprietà dei Prodotti passa al cliente al momento della consegna al vettore.

4.5 In caso di errore evidente sul prezzo o sulla disponibilità, il Venditore potrà annullare l’ordine o proporre il prezzo corretto.

Art. 5 – Modalità di pagamento

5.1 I pagamenti accettati sono:

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• PayPal
• TWINT (Svizzera)

5.2 I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri e conformi alla Strong Customer Authentication (SCA).

5.3 I dati di pagamento non sono memorizzati dal Venditore.

5.4 I codici sconto non sono convertibili in denaro.

Art. 6 – Consegna

6.1 Le consegne avvengono in Svizzera e Liechtenstein.

6.2 Tempi indicativi di consegna: 5 giorni lavorativi, comunque non oltre 30 giorni.

6.3 Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.

Art. 7 – Diritto di recesso

7.1 Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori.

7.2 Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti cosmetici sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, qualora il sigillo sia stato aperto o manomesso, ai sensi dell’art. 16 lett. e della Direttiva 2011/83/UE.

7.3 Qualora il recesso sia applicabile, il Consumatore può recedere entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del Prodotto.

7.4 I costi di restituzione e le spese di spedizione iniziali restano a carico del Consumatore, salvo disposizioni inderogabili di legge.

7.5 Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti sarà effettuato entro 7 giorni.

Art. 8 – Garanzia legale di conformità

8.1 Il Venditore risponde per difetti di conformità che si manifestino entro 2 anni dalla consegna.

8.2 Il cliente può richiedere sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

8.3 Sono esclusi i danni derivanti da uso improprio del Prodotto.

Art. 9 – Garanzia del produttore

Salvo diversa indicazione, i Prodotti non sono coperti da garanzia commerciale del produttore.

Art. 10 – Legge applicabile e foro competente

10.1 Il contratto è regolato dalla legge svizzera.

10.2

• Per i Consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.
• Per i Professionisti, è esclusivamente competente il Foro di Kloten (Svizzera).

10.3 Il Venditore fornirà informazioni su eventuali organismi ADR qualora richiesto.

Art. 11 – Servizio clienti

Il servizio clienti è contattabile ai recapiti indicati in Premessa.

Tempo medio di risposta: 2 giorni lavorativi.

Art. 12 – Recensioni

Le recensioni provengono da clienti che hanno effettivamente acquistato i Prodotti. Eventuali recensioni sponsorizzate sono chiaramente indicate.

Art. 13 – Disposizioni finali

Le presenti Condizioni disciplinano integralmente il rapporto tra cliente e Venditore.

Art. 14 – Marchi e nomi di dominio

Promiskin 2.5 GmbH è titolare esclusiva del marchio e del dominio Promiskin.com.

Ogni uso non autorizzato è vietato e perseguibile per legge.